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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios y Devoluciones

La devolución efectiva de cualquier producto comprado a través de la página www.lovetheglamstore.mx se rige por las siguientes políticas:

Cambios: Nuestra política de devolución tiene una duración de 7 días hábiles.

Si han pasado 7 días desde tu compra, no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para poder realizar una devolución necesita cumplir con los siguientes requisitos:

• Producto con su etiqueta original.

• Nunca haber utilizado el producto.

• El producto en su condición original.

Productos que no aplican para cambios o devoluciones:

• Prendas con descuento.

• Tarjetas de regalo.

Para hacer efectiva una devolución puedes acudir directamente a la nuestras tienda ubicada en:

Av. Mirador 7301-C, Colinas del Valle, Cp 31217, Chihuahua, Chihuahua.

También puedes enviarnos un whatsapp +52 1 (614)1528731 o escribir a nuestro correo: lovetheglamstore@gmail.com

Para hacer válida tu devolución se requiere de los siguientes datos:

• Nombre Completo

• Número de celular

• Número de orden o Nombre del producto y talla

• Fecha de cuando se realizó la compra

• Razón por la cual se pide la devolución

    Se debe esperar la confirmación del correo electrónico, o bien al contacto whatsapp para comenzar el proceso de devolución, el cual estará llegando a la brevedad en un lapso no mayor a dos días hábiles.

 

 Resto de República:

Enviar a nuestro correo lovetheglamstore@gmail.com o bien al whatsapp (614) 1528731 los siguientes datos:

·# de guía

·Nombre

· Descripción de la prenda 

*Tendrás un plazo de 7 días para hacer válido este proceso de CAMBIOS o  DEVOLUCIONES* 

REEMBOLSOS: Únicamente otorgamos crédito en tienda por el precio del producto, no realizamos ningún reembolso de efectivo. Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico o mensaje vía whatsapp al contacto proporcionado para notificarte que hemos recibido tu devolución. También recibirás tu código de crédito por correo que podrás utilizar en tu próxima compra, ya sea en línea o en nuestra tienda física con un máximo de 90 días.

Artículos en oferta:

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no aplican o con algún cupón de descuento.

Intercambios:

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a lovetheglamstore@gmail.com o al whatsapp de atención a ventas (614) 1528731  y envía el artículo a: LOVE THE GLAM STORE Sucursal matriz, Av. Mirador 7301-C, Colinas del Valle, Cp 31217, Chihuahua, Chihuahua.

Te proporcionaremos una guía nueva para poder realizar la reposición sin cargo alguno.

Regalos :

Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución.

Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo electrónico.  Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregarlo más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.

DIRECCIÓN PARA DEVOLUCIONES:

"LOVE THE GLAM STORE"  Av. Mirador 7301-C, Colinas del Valle, Cp 31217, Chihuahua, Chihuahua.

·El pago de los costos de envío para el retorno del artículos serán cubiertos por parte del cliente.

·Los costos de envío no serán reembolsables

·Sí recibes un cambio, el costo del envío de la devolución será cubierto por el cliente.

·El tiempo de envío dependerá de la zona del mismo

Si estás enviando un producto, deberías considerar usar un servicio de envío con rastreo o comprar un seguro, nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.